Commande et livraison

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Livraison

UPS (United Parcel Service) – Canada, États-Unis

Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis et nous nous réservons le droit de limiter certaines zones de livraison à n’importe quelle étape du processus de commande.
Les tarifs de livraison varient en fonction du poids et du volume de votre commande. Coût de départ : 10$ par commande.
Nous nous réservons le droit d’ajouter une quantité maximale pour chaque commande. Si vous avez besoin de plus de produits, n’hésitez pas à passer une autre commande ou contactez-nous simplement à info@kera-organics.com afin d’organiser une commande plus importante en une seule livraison.

Le délai de livraison se situe entre 2 et 4 jours.

Service client

Nous vous invitons à nous contacter pour toute question, préoccupation ou commentaire concernant notre site.

Vous pouvez à tout moment vous référer à nos conditions générales.
Rappel de la politique de Kera Organics en matière de service après-vente.
Kera Organics n’accepte pas les retours ni les échanges. Toutefois, si un article est endommagé pendant le transport par notre transporteur, nous vous prions de nous contacter dans les plus brefs délais pour trouver une entente. Nous aurons besoin d’une photo de l’extérieur et de l’intérieur de la boîte ainsi que du produit endommagé afin de procéder à la réclamation.
En cas de problème de fabrication, nous vous demandons de nous écrire à info@kera-organics.com pour nous informer et trouver un accord si besoin.

Qualité

Nous veillons tout particulièrement à ce que nos produits répondent parfaitement aux besoins de votre peau. Nous sommes fiers de nos produits et garantissons toutes les étapes de production et de distribution.
Chez Kera Organics, nous ne prenons pas à la légère la façon ce que vous ressentez. Si vous n’êtes pas satisfait, nous vous demandons de nous envoyer un courriel avec votre reçu, et nous chercherons toujours à trouver une solution équitable.

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Expédition

Livraison par UPS - Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis.

Service client

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